Aggiornata il 15 ottobre 2026
Privacy policy
Questa informativa riguarda il sito appostoapp.it, che presenta Apposto, il gestionale per agenzie e piccoli e-commerce sviluppato da mioQgino. Spiega quali dati personali raccogliamo, perché e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003.
Il trattamento dei dati che le aziende clienti inseriscono dentro Apposto è regolato dal contratto di servizio e dal relativo accordo sul trattamento dei dati, non da questa pagina.
Chi è il titolare
Il titolare del trattamento è mioQgino, sede in Forte dei Marmi (LU). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivici a sales@mioqgino.it.
Quali dati trattiamo
- Dati della richiesta di demo: nome e cognome, email e, se li indichi, azienda, telefono, tipo di attività e il messaggio in cui ci racconti come lavori.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine richieste e orari, raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito e usati solo per sicurezza e funzionamento tecnico.
- Statistiche di visita: solo se ci dai il consenso, tramite Google Analytics 4. Trovi tutti i dettagli nella cookie policy.
Il sito non usa strumenti di profilazione o pubblicità.
Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Ricontattarti, fissare e svolgere la demo, inviarti una proposta | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Statistiche aggregate sulle visite al sito | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi (ad esempio lo spam nel modulo) | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome ed email non possiamo ricontattarti. Non usiamo i tuoi dati per newsletter o promozioni senza un consenso specifico e non prendiamo decisioni automatizzate.
Come li gestiamo e chi può vederli
Le richieste di demo arrivano direttamente in Apposto, dove le segue il nostro team. I dati possono essere trattati da fornitori nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- Cloudflare, Inc.: hosting e protezione del sito.
- Supabase, Inc. e Vercel, Inc.: infrastruttura su cui funziona Apposto.
- Resend, Inc.: invio delle email automatiche, come l’avviso interno di nuova richiesta.
- Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4, solo se hai accettato le statistiche.
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi.
Per quanto tempo li conserviamo
I dati delle richieste che non portano a un contratto sono conservati fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellati. Se diventi cliente, li conserviamo per la durata del rapporto e poi per 10 anni per gli obblighi fiscali e civilistici. I dati di navigazione tecnici sono cancellati entro pochi giorni, salvo abusi. Le statistiche di Google Analytics sono conservate 14 mesi.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a sales@mioqgino.it. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Collegamenti con WhatsApp, Instagram e Facebook (Meta)
Le aziende clienti possono collegare ad Apposto i propri account WhatsApp Business e Instagram tramite le piattaforme ufficiali di Meta Platforms Ireland Ltd. In questo caso Apposto riceve, solo per conto dell’azienda che ha fatto il collegamento e che resta titolare di questi dati:
- i dati dell’account collegato: ID dell’account WhatsApp Business e del numero, numero visualizzato e nome verificato, ID dell’account Instagram;
- i messaggi scambiati con i clienti dell’azienda (testo, allegati, stato di consegna e lettura) e il nome del profilo e l’identificativo WhatsApp o Instagram di chi scrive;
- se l’azienda usa anche l’app WhatsApp Business sul telefono e lo autorizza, i messaggi inviati dal telefono, la cronologia delle chat degli ultimi 6 mesi e i nomi dei contatti in rubrica;
- i modelli di messaggio WhatsApp creati dall’azienda e il loro stato di approvazione.
Questi dati servono solo a mostrare e gestire le conversazioni dentro Apposto: non li usiamo per pubblicità, non li vendiamo e non li condividiamo con terzi diversi dai fornitori di infrastruttura elencati sopra. I token di accesso forniti da Meta sono conservati cifrati e non sono mai visibili agli utenti. I contenuti dei messaggi sono conservati cifrati e cancellati automaticamente secondo il periodo di conservazione scelto dall’azienda.
Collegamento con Google (Drive, Calendar e Contatti)
Ogni utente di Apposto può collegare, se lo desidera, il proprio account Google. Apposto chiede a Google solo i permessi necessari alle funzioni che l’utente attiva, uno alla volta:
- Identità dell’account (indirizzo email e identificativo Google): per riconoscere l’account collegato e mostrarlo nelle impostazioni.
- Google Drive, solo i file scelti dall’utente (
drive.file): quando l’utente seleziona un file con il selettore di Google per collegarlo a un progetto, Apposto ne legge nome, tipo, data di modifica e link. Apposto non vede gli altri file del Drive e non scarica né copia il contenuto dei file. - Google Calendar, solo gli eventi creati da Apposto (
calendar.events.owned): Apposto crea, modifica ed elimina sul calendario principale dell’utente gli eventi degli appuntamenti fissati in Apposto (anche con link Google Meet) e legge le modifiche fatte su Google a quegli stessi eventi per tenerli allineati. Gli altri eventi del calendario non vengono letti né salvati. - Google Contatti, in sola lettura (
contacts.readonly): quando l’utente cerca un contatto per aggiungerlo a un cliente, Apposto mostra i risultati della ricerca e salva solo i contatti che l’utente sceglie di importare (nome, email, telefono, ruolo). Nulla viene scritto nei contatti Google.
Questi dati sono usati solo per fornire all’utente le funzioni che ha richiesto. Non li usiamo per pubblicità, non li vendiamo, non li trasferiamo a terzi diversi dai fornitori di infrastruttura elencati sopra (che li trattano solo per far funzionare Apposto) e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Nessuna persona del nostro team li legge, salvo con il consenso esplicito dell’utente, per motivi di sicurezza o per obblighi di legge. I token di accesso forniti da Google sono conservati cifrati sui nostri server e non sono mai visibili agli utenti.
Apposto’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
In italiano: l’uso e il trasferimento ad altre app delle informazioni ricevute dalle API di Google da parte di Apposto rispettano le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, compresi i requisiti di Uso limitato.
Come scollegare un account e cancellare i dati
Un amministratore dell’azienda può in ogni momento scollegare WhatsApp o Instagram da Impostazioni → Integrazioni in Apposto: il token di accesso viene eliminato subito e non riceviamo più dati. Si può anche rimuovere Apposto dalle impostazioni di WhatsApp Business o di Facebook (Integrazioni aziendali). Per cancellare anche i messaggi e i contatti già importati scrivi a sales@mioqgino.it indicando l’azienda e l’account: li eliminiamo entro 30 giorni e ti confermiamo l’avvenuta cancellazione.
Ogni utente può scollegare il proprio account Google da Impostazioni → Integrazioni → Google Workspace → Disconnetti: i token vengono eliminati subito e Apposto non accede più ai suoi dati Google. L’accesso si può revocare anche da myaccount.google.com/permissions. Gli eventi già creati restano nel calendario Google dell’utente e i contatti già importati restano nelle schede clienti dell’azienda; per cancellarli scrivi a sales@mioqgino.it.
Modifiche
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorneremo questa pagina e la data in alto.